<div style="text-align:center"><img alt="" src="http://www.fashionnetkorea.com/__boardstyle/FASHION/MARKERREPORT/images/20180410095128_354820595.jpg" style="height:200px; width:730px" /></div> <div><br /> &nbsp;</div> <div>제4차 산업혁명에 따른 패션산업 대응방안</div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div>☐ 최근 패션산업 생태계를 보면 디지털 기술을 기본으로 하여 제품과 서비스, 마케팅과 유통채널, 비즈니스 프로세스를 혁신한 기업과 디자인 혁신을 통해 시장을 개척한 경우로 구분되고 있으며 이러한 변화를 근거로 패션기업이 4차 산업혁명 시대의 승자가 되기 위해서는 기업 디지털화를 위한 경영자의 결단력 있는 행동이 필요할 것으로 판단됨. 이에 금주에는 제4차 산업혁명에 따른 패션산업 대응방안에 대한 마지막 리포트로 4차 산업혁명의 미래와 패션기업의 대응방안에 대해 알아보고자 함</div> <div>&nbsp;</div> <div>본 보고서는 2017년 한국패션협회와 SUS패션연구소가 발행한 "제4차 산업혁명에 따른 패션산업 대응방안 연구보고서" 내용을 중심으로 합니다.</div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div style="text-align:center"><img alt="" src="http://www.fashionnetkorea.com/__boardstyle/FASHION/MARKERREPORT/images/20180410094732_354820595.jpg" style="height:209px; width:433px" /></div> <div style="text-align:center"><strong>&lt;출처 : 구글 이미지 검색&gt;</strong></div> <div>&nbsp;</div> <div><span style="font-size:11pt"><strong>☐ 4차 산업혁명의 미래</strong></span></div> <div>ㅇ 4차 산업혁명으로 미래가 어떻게 바뀔지 정확하게 예측하기는 어렵지만, 미래에는 자본보다 재능을 가진 인간이 중요한 생산요소가 된다는 점은 명확함</div> <div>- 이는 노동시장에서 &lsquo;저기술-저임금&rsquo; 직업과 &lsquo;고기술-고임금&rsquo; 직업을 구분하는 장벽이 점점 더 높아진다는 의미임</div> <div>- 학자들은 4차 산업혁명시대의 가장 큰 수혜자는 혁신적인 사고를 부단히 창출하는 사람이라고 지적하며, 4차 산업혁명은 소비자의 기대, 제품향상, 협력적 혁신, 조직형태의 중요한 변화를 예견함</div> <div>&nbsp;</div> <div>ㅇ 수직적인 의사결정 구조는 4차 산업혁명시대에 맞지 않으며, 광범위한 협업이 성공의 필수 요소가 되어 수평적인 시각에서 시스템 전체를 볼 수 있는 시스템 리더십이 핵심임</div> <div>- 세계 경제 경착륙을 막고 4차 산업혁명 시대에 대응해 나가기 위해서는 포용을 바탕으로 한 무한 책임 리더십이 중요하며, 글로벌 차원에서 포용적 경제발전, 공정한 성장에 대한 논의가 필요함</div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div style="text-align:center"><img alt="" src="http://www.fashionnetkorea.com/__boardstyle/FASHION/MARKERREPORT/images/20180410095118_354820595.JPG" style="height:123px; width:629px" /></div> <div style="text-align:center"><strong>&lt;그림1&gt;4차 산업혁명 시대 새로운 근로자 &lsquo;뉴 칼라&rsquo; (출처: 2017년 다보스 리포트, 박봉권 외, 매일경제신문사 2017)</strong></div> <div>&nbsp;</div> <div><span style="font-size:11pt"><strong>☐ 게임의 규칙이 바뀐다</strong></span></div> <div>ㅇ 4차 산업혁명으로 인한 산업지형 변화는 이 시기동안 부분적이든 전체적이든 조직, 프로세스, 역량 등을 혁신적으로 바꿔나가는 기업만이 시장에 살아남을 것임</div> <div>- 새로운 비즈니스 모델이 등장하고 새로운 경쟁자도 급격하게 늘어나게 되며, 이로 인해 산업 주자들의 게임 규칙이 바뀌게 될 것임</div> <div>ㅇ 4차 산업혁명은 생산 과정에서 보다 많은 자유와 유연성을 제공하게 되어 비교적 낮은 생산 원가로 일대일 고객 맞춤형 제품 생산이 가능해짐</div> <div>- 실제 생산이 지역에서 이루어지고 데이터만 전송될 수 있다면, 남은 부품이나 제품의 유통 프로세스는 더욱 단순해져 3D 프린터의 사용이 급격히 확장될 수 있음</div> <div>- 3D프린터는 적절한 개인화에 필요한 접근성을 제공하면서 노동 비용에는 덜 민감하므로 생산에 있어 판도를 바꾸는 &lsquo;게임 체인저(Game Changer)&rsquo;가 될 확률이 높음</div> <div>ㅇ 전통적 산업경계가 모호해지고 산업과 비산업 응용 분야의 경계 역시 흐려지고 있어, 향후 초점은 같은 제품뿐만 아니라 서비스 재생산을 포함한 산업 작업 방식 전체에 맞춰질 것임</div> <div>- 서비스 역시 대량생산이 가능해져, 고품질 디지털 서비스와 안전하고 종합적인 디지털 인프라가 성공적인 4차 산업혁명을 위한 전제 조건이 되며, IT기업과 제조기업간 더욱 긴밀한 사이가 될 것임</div> <div>ㅇ 아직은 물리적 기계와 도구를 공급하는 업체가 일반적으로 리더를 하고 있지만 4차 산업혁명을 통해 IT기업이 새로운 리더가 되는 경우도 있어, 공급자의 위계 및 서열이 바뀜</div> <div>- 최근의 사례로 페이스북은 드론 사업에서 위험을 감수하고 있고, 구글은 생명공학 분야에 진입, 아마존은 개인 맞춤 서비스를 위해 온디맨드 클로딩 팩토리(on-demand clothing factory)를 기획함</div> <div>ㅇ 4차 산업혁명에서 비즈니스는 사회적 측면과 기술적 측면 양쪽에서 향상된 기술을 필요로 하며, 생산 중심의 사고에서 디자인 중심의 사고로 전환될 것으로 전망됨</div> <div>- 네트워크 환경에서 지속 가능하게 일을 하려면 많은 협력과 다문화적 경쟁력을 갖춰야 되며, 끊임없는 직업 훈련과 평생학습을 추구하는 기업 문화가 핵심 경쟁력이 될 것임</div> <div>ㅇ 기술적 측면에서 네트워크의 연결은 많은 표준화 작업을 의미하며, 향후 기업의 기술 경쟁력은 기술이 특성화되어 있기보다는 범학문적일 것임</div> <div>- 분석 전문가, 엔지니어, 프로그래머 들은 비즈니스 모델, 생산 프로세스, 기계 기술 및 데이터 관련 절차를 모두 아우르는 사고를 할 수 있어야 하며, 데이터 과학자나 사이버 보안관 같은 새로운 역량을 가진 조직원도 배출해야 함</div> <div>ㅇ 미래 조직은 포괄적인 글로벌 진출보다는 특정 거점 지역에 집중하는 개방형 생산 기지와 클러스터를 조성하게 될 것임</div> <div>- 데이터 전송으로 소규모 현지 생산을 하면 비용을 많이 아낄 수 있으므로 조직은 훨씬 더 분산되고 유연하게 구성된 메이커 스페이스(Maker Space)와 같은 개발형 생산기지를 활용할 수 있게 됨</div> <div>&nbsp;</div> <div><span style="font-size:11pt"><strong>☐ 패션섬유산업 Stream별 전략방안</strong></span></div> <div>ㅇ 패션섬유산업은 스트림 산업으로 섬유원료와 관련된 Up-Stream과 봉재와 관련된 Middle-Stream, 그리고 브랜드 유통사업인 Down-Stream으로 서로 연관된 구조로 구성되어 있음</div> <div>ㅇ Middle-Stream산업은 패션기업의 입장에서는 기획부문과 생산부문에 해당되는데 기획계획단계-기획실행단계-생산계획단계-생산실행단계의 4단계를 거치게 됨</div> <div>- 기획계획/실행단계의 단기적 전략으로는 기업외부의 빅데이터와 기업내부의 스몰데이터를 적극적으로 활용하여 기획의 예측력을 높여, 기획실행의 구체적 방향성을 제안할 필요가 있음</div> <div>- 이를 위해서는 패션기업은 빠른 시일 내 조직 내에 패션빅데이터 전문가를 배출하던지 외부에서 영입하여 적극적으로 데이터 근거 기획을 시도하여야 함</div> <div>- 중기적 전략으로는 회사 전체가 디지털 트랜스포메이션 전략을 이해하고 실천하여 4차 산업혁명시대의 새로운 비즈니스 모델을 개발해야 함</div> <div>- 패션빅데이터를 활용하면서 클라우드 시스템을 도입하여야 하고 데이터를 수집, 저장, 분석, 활용의 체제를 갖추어 향후 AI(인공지능)도입 시 인공지능에게 입력할 기초 데이터를 확보해야 함</div> <div>- 생산계획/실행단계의 단기적 전략으로는 일부 생산실행에 3D프린트를 활용하여 부자재 선택의 효율성과 품질수준을 높이고 3D 가상의상 시스템을 활용하여 샘플제작 시스템을 구축해야 함</div> <div>- 장기적 전략으로는 봉제 스마트 팩토리를 개발하여 원가절감의 효과를 보는 한편, 개인 맞춤 주문시스템 확보로 소비자 지향적인 관점의 생산시스템을 완성해야 함</div> <div>ㅇ Down-Stream산업은 패션기업의 입장에서는 유통과정인 판매부문에 해당되는데 판매계획단계-판매실행단계로 구분됨</div> <div>- 판매계획/실행단계의 단기적 전략으로는 디지털 트랜스포메이션에 대한 이해를 의사결정 책임자가 중심이 되어 전 조직원으로 확대하여야 함</div> <div>- 특히 SNS마케팅 및 모바일마케팅은 실무차원에서 상당한 수준을 갖추어야 하며, 옴니채널 및 가상현실 챗봇 등 4차 산업혁명에 따른 혁신기술에 대한 이해도를 높여야 함</div> <div>- 중기적 전략으로는 사물인터넷의 센서를 적극적으로 매장에 적용하여 고객의 소비행동에 관련된 빅데이터를 확보하여 고객제안 시스템을 개발하고 수요예측력을 높여 재고를 최소화 함</div> <div>- 점포전략으로 4차 산업혁명의 혁신기술을 이용한 새로운 비즈니스 모델을 개발하고 가상현실 및 증강현실을 활용한 무점포 운영에 대한 연구도 병행함</div> <div>- 장기적 전략으로는 개인 맞춤 스마트 팩토리를 완성하여 제로 재고에 도전하고 모바일에서는 챗봇을 도입하여 고객만족도를 높임</div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div style="text-align:center"><img alt="" src="http://www.fashionnetkorea.com/__boardstyle/FASHION/MARKERREPORT/images/20180410094757_354820595.JPG" style="height:268px; text-align:center; width:516px" /></div> <div style="text-align:center"><strong>&lt;그림2&gt;패션섬유산업 Stream별 전략방안</strong></div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div><span style="font-size:11pt"><strong>☐ 패션 Cell 기업 대응방안</strong></span></div> <div>ㅇ 패션 Cell 기업은 1인 디자이너나 2~3명의 작은 규모의 디자이너 패션기업으로 베트멍의 사례처럼 독특하며 Creative한 디자인 역량을 경쟁력으로 시장진입을 노려야 함</div> <div>- 패션 Cell 기업에서 가장 중요한 핵심역량은 창의적이고 독창적인 디자인을 가지고 있어야 하며, 추구하는 디자인에 철학을 담아 제품을 파는 것이 아니라 제품에 숨어있는 정신을 판매해야 함</div> <div>- 디자이너 브랜드가 탄생된 배경을 중심으로 스토리텔링을 세련되게 풀어낼 수 있어야 하며, 고객을 넘어 팬을 확보하기 위해서는 꾸준한 SNS 활동을 통해 브랜드의 가치를 알려야 함</div> <div>- 디자인의 정체성을 위해서 끊임없는 창작활동을 추진해나가야 하며, 커뮤니케이션 활동의 스토리텔링 제작, SNS 마케팅, 모바일 마케팅 확대를 위해서는 분야 전문가와의 적극적인 협업이 필요함</div> <div>- 구체적 커뮤니케이션 전략으로는 소비자의 상품평이나 체험정보 등을 활용한 소셜네트워크 서비스 마케팅과 고객의 성향에 맞춘 맞춤형 제품을 스마트폰으로 추천하는 모바일 마케팅 등을 활용함</div> <div>- 또한 소비자를 대상으로 하는 블로그 운영을 통해 고객 관점의 스토리를 상품의 간접체험으로 활용하는 마케팅 추진 등 투자대비 효과가 높고 확실한 방법을 꾸준히 연구하며 진행하여야 함</div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div style="text-align:center"><img alt="" src="http://www.fashionnetkorea.com/__boardstyle/FASHION/MARKERREPORT/images/20180410094957_354820595.JPG" style="height:169px; text-align:center; width:622px" /></div> <div style="text-align:center"><strong>&lt;그림3&gt;패션 Cell 기업 대응 방안 요약</strong></div> <div>&nbsp;</div> <div><span style="font-size:11pt"><strong>☐ 패션 중소기업 대응방안</strong></span></div> <div>ㅇ 패션 중소기업은 우선 최종의사 결정자가 중심이 되어 디지털 비즈니스 전략을 선언하고 단기 중장기로 구분하여 기업의 목표를 설정하고 대담하고 신속하게 행동으로 옮겨야 함</div> <div>- 기업의 성공적인 디지털 트랜스포메이션 추진을 위해서는 CEO의 강력한 디지털 비전을 기반으로 전통적 전략수립과는 다른 비전수립, 조직정비 및 인재확보, 혁신 및 R&D 등이 이루어져야 함</div> <div>- 미래에 대한 강력한 비전은 기업의 최고위급 경영진에게서 시작되어 조직 전체로 전파되어야 디지털 비전이 가시화 될 수 있기 때문에 탑다운(Top-Down) 방식으로 추진되어야 함</div> <div>- 디지털 트랜스포메이션 추진에 적합한 조직 체계로는 분산(Decentralized)모델*, 공유(Shared Services)모델*, CoE(Center of Excellence)모델*, 집중화(Centralized)모델*이 있음</div> <div>&nbsp;</div> <div>* 분산(Decentralized)모델 : 각 개별 사업부서에 디지털 전략 및 추진팀을 구성하는 모델</div> <div>* 공유(Shared Services)모델 : 각 개별 사업부서가 디지털 운영〮추진에 필요한 마케팅, 기술을 함께 공유하는 모델</div> <div>* CoE(Center of Excellence)모델 : 디지털 전담조직에서 디지털전략, 서비스를 사업부서에 제공하는 모델</div> <div>* 집중화(Centralized)모델 : 디지털 제품 및 서비스를 통합 운영하는 모델</div> <div>&nbsp;</div> <div>- 조직 내 디지털에 관심이 높고 디지털 역량이 상대적으로 높은 직원을 선정하여 디지털 Task Force Team을 결성하고 외부 전문교육을 받게 한 후 TF팀이 주축이 되어 디지털경영 목표를 설정해야 함</div> <div>- 디지털경영의 단기적 목표로는 패션빅데이터를 리테일 마케팅 전략에 활용, 빅데이터로 소비자 방문을 유도*하고, 구매이력을 통해 제품추천*, 각 개인에게 맞춤형 할인쿠폰을 제공* 등을 추진해야 됨</div> <div>&nbsp;</div> <div>*빅데이터로 소비자의 방문을 유도 : 매장 내에 방문고객 계수기, 즉&lsquo;트래픽 카운터(traffic counter)&rsquo;를 설치하여 얼마나 많은 고객이 매장을 방문하고 그 고객들의 이동 패턴은 어떠한지 등을 분석하여 제품 전시에 활용</div> <div>*구매이력을 통해 제품을 추천 : 추천에 필요한 상품과 상품의 관계성을 정의하고 분석하여 상품간 유사성에 기반한 일대일 고객 맞춤형 추천 서비스로 현재 쿠팡, 알라딘 등 거의 모든 온라인 쇼핑몰에서 이와 유사한 서비스를 제공</div> <div>*각 개인에게 맞춤형 할인쿠폰을 제공 : 해당 고객의 과거 구매이력에 기반 하는 맞춤형 서비스로 여러 소비자가 동일 제품을 구매하더라도 각자에게 제공되는 쿠폰의 종류는 서로 다르다는 관점에서 시작되었으며, 고객 재방문을 유도할 수 있음</div> <div>&nbsp;</div> <div>- 중장기적으로는 디지털 패러다임의 변화에 따른 기회와 위협에 관한 체계적인 분석을 기반으로 사업전략을 재설정하고 신규 디지털 사업모델을 개발하여야 함</div> <div>- 1단계 : 디지털 기술 및 변화에 따른 비즈니스 모델의 역량을 분석하여 사업전략 방향성을 정의함</div> <div>- 2단계 : 디지털 비즈니스 변화를 촉진하는 변화의 영향력(고객, 기술, 미디어, 커뮤니케이션 등) 및 변화속도를 고려하여 디지털 비즈니스 변화 우선순위를 설정함</div> <div>- 3단계 : 핵심적인 디지털 비즈니스 우선순위와 비즈니스 모델 구성요소(고객, 채널, 상품, 수익모델 등)를 결합한 신규 디지털 비즈니스 모델을 도출함</div> <div>- 4단계 : 미래기회 선점 및 잠재적 위협 방어을 위한 최적의 디지털 비즈니스 포트폴리오를 구축함</div> <div>- 패션 중소기업의 중장기적 전략으로는 역량을 갖춘 디자이너와의 협업으로 이미지 차별화를 통해 브랜드 이미지를 리포지셔닝하고 상품이 아니라 서비스를 기획 판매할 수 있는 역량을 가져야 함</div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div style="text-align:center"><img alt="" src="http://www.fashionnetkorea.com/__boardstyle/FASHION/MARKERREPORT/images/20180410095005_354820595.JPG" style="height:155px; text-align:center; width:642px" /></div> <div style="text-align:center"><strong>&lt;그림4&gt;패션 중소기업 대응 방안 요약</strong></div> <div>&nbsp;</div> <div><span style="font-size:11pt"><strong>☐ 패션 중견 및 대기업 대응방안</strong></span></div> <div>ㅇ 패션 중견 및 대기업은 혁신 및 R&D 추진을 위하여 신규제품 및 서비스 컨셉 개발, 신규 도입기술의 평가 및 테스트, 조직 내 혁신 문화 개발을 주도하는 이노베이션 센터를 설립해야 함</div> <div>- 패션산업을 재창조하기 위해 업계의 인프라 자체를 재형성하거나 완전히 새로운 형태의 고객행동을 창출하는 모델로 플랫폼 비즈니스, 공유경제, 온디맨드 비즈니스 등을 기업실정에 맞게 연구를 추진함</div> <div>- 기존 비즈니스에 부가적인 매출을 만들어 내는 새로운 제품과 서비스를 창출하는 형태의 비즈니스 모델을 위해 센서, 인공지능, 로봇 등의 디지털 기술을 적극적으로 활용함</div> <div>- 현재 진행되고 방식의 영업, 상품판매, 서비스 제공을 디지털 기술을 활용해 가치사슬을 단축시키거나 직접 제공하는 방식으로 전환하는 가치전달 모델의 재구성이 필요함</div> <div>- 중장기적으로는 새로운 디지털 역량을 활용하여 기존고객의 충족되지 않은 니즈를 충족시켜 주는 모델로 기존 사업을 영위하면서 새로운 고객경험과 가치를 제공하는 가치제안의 재정의가 필요함</div> <div>- 원가절감을 위해 스마트 팩토리의 타당성을 기업차원에서 검토하고 데이터 확보를 통해 기능적 차별화 전략을 세워야하며 궁극적으로는 인공지능의 활용에 대한 계획도 장기적인 측면에서 수립해야 함</div> <div>- 패션 중견 및 대기업은 단기적 전략으로 Creative하고 철학이 뚜렷한 신진 디자이너와의 협업을 통해 브랜드 이미지를 차별화하여 브랜드를 리포지셔닝하고 브랜드 신선도를 높여야 함</div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div style="text-align:center"><img alt="" src="http://www.fashionnetkorea.com/__boardstyle/FASHION/MARKERREPORT/images/20180410095013_354820595.JPG" style="height:149px; text-align:center; width:598px" /></div> <div style="text-align:center"><strong>&lt;그림5&gt;패션 중견 및 대기업 대응 방안 요약</strong></div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div>출처 : 제4차 산업혁명에 따른 패션산업 대응방안 연구 보고서(SUS패션연구소, 2017.12)</div> <div>&nbsp;</div> <div style="text-align: center;"><img alt="" src="http://www.fashionnetkorea.com/__boardstyle/FASHION/MARKERREPORT/images/20180410095159_354820595.jpg" style="height:476px; width:700px" /></div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div> <div>&nbsp;</div>
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[스페셜리포트] 제4차 산업혁명의 미래와 패션기업 대응방안

2018.04.10 / 출처 - 한국패션협회


 
제4차 산업혁명에 따른 패션산업 대응방안
 
 
☐ 최근 패션산업 생태계를 보면 디지털 기술을 기본으로 하여 제품과 서비스, 마케팅과 유통채널, 비즈니스 프로세스를 혁신한 기업과 디자인 혁신을 통해 시장을 개척한 경우로 구분되고 있으며 이러한 변화를 근거로 패션기업이 4차 산업혁명 시대의 승자가 되기 위해서는 기업 디지털화를 위한 경영자의 결단력 있는 행동이 필요할 것으로 판단됨. 이에 금주에는 제4차 산업혁명에 따른 패션산업 대응방안에 대한 마지막 리포트로 4차 산업혁명의 미래와 패션기업의 대응방안에 대해 알아보고자 함
 
본 보고서는 2017년 한국패션협회와 SUS패션연구소가 발행한 "제4차 산업혁명에 따른 패션산업 대응방안 연구보고서" 내용을 중심으로 합니다.
 
 
 
<출처 : 구글 이미지 검색>
 
☐ 4차 산업혁명의 미래
ㅇ 4차 산업혁명으로 미래가 어떻게 바뀔지 정확하게 예측하기는 어렵지만, 미래에는 자본보다 재능을 가진 인간이 중요한 생산요소가 된다는 점은 명확함
- 이는 노동시장에서 ‘저기술-저임금’ 직업과 ‘고기술-고임금’ 직업을 구분하는 장벽이 점점 더 높아진다는 의미임
- 학자들은 4차 산업혁명시대의 가장 큰 수혜자는 혁신적인 사고를 부단히 창출하는 사람이라고 지적하며, 4차 산업혁명은 소비자의 기대, 제품향상, 협력적 혁신, 조직형태의 중요한 변화를 예견함
 
ㅇ 수직적인 의사결정 구조는 4차 산업혁명시대에 맞지 않으며, 광범위한 협업이 성공의 필수 요소가 되어 수평적인 시각에서 시스템 전체를 볼 수 있는 시스템 리더십이 핵심임
- 세계 경제 경착륙을 막고 4차 산업혁명 시대에 대응해 나가기 위해서는 포용을 바탕으로 한 무한 책임 리더십이 중요하며, 글로벌 차원에서 포용적 경제발전, 공정한 성장에 대한 논의가 필요함
 
 
<그림1>4차 산업혁명 시대 새로운 근로자 ‘뉴 칼라’ (출처: 2017년 다보스 리포트, 박봉권 외, 매일경제신문사 2017)
 
☐ 게임의 규칙이 바뀐다
ㅇ 4차 산업혁명으로 인한 산업지형 변화는 이 시기동안 부분적이든 전체적이든 조직, 프로세스, 역량 등을 혁신적으로 바꿔나가는 기업만이 시장에 살아남을 것임
- 새로운 비즈니스 모델이 등장하고 새로운 경쟁자도 급격하게 늘어나게 되며, 이로 인해 산업 주자들의 게임 규칙이 바뀌게 될 것임
ㅇ 4차 산업혁명은 생산 과정에서 보다 많은 자유와 유연성을 제공하게 되어 비교적 낮은 생산 원가로 일대일 고객 맞춤형 제품 생산이 가능해짐
- 실제 생산이 지역에서 이루어지고 데이터만 전송될 수 있다면, 남은 부품이나 제품의 유통 프로세스는 더욱 단순해져 3D 프린터의 사용이 급격히 확장될 수 있음
- 3D프린터는 적절한 개인화에 필요한 접근성을 제공하면서 노동 비용에는 덜 민감하므로 생산에 있어 판도를 바꾸는 ‘게임 체인저(Game Changer)’가 될 확률이 높음
ㅇ 전통적 산업경계가 모호해지고 산업과 비산업 응용 분야의 경계 역시 흐려지고 있어, 향후 초점은 같은 제품뿐만 아니라 서비스 재생산을 포함한 산업 작업 방식 전체에 맞춰질 것임
- 서비스 역시 대량생산이 가능해져, 고품질 디지털 서비스와 안전하고 종합적인 디지털 인프라가 성공적인 4차 산업혁명을 위한 전제 조건이 되며, IT기업과 제조기업간 더욱 긴밀한 사이가 될 것임
ㅇ 아직은 물리적 기계와 도구를 공급하는 업체가 일반적으로 리더를 하고 있지만 4차 산업혁명을 통해 IT기업이 새로운 리더가 되는 경우도 있어, 공급자의 위계 및 서열이 바뀜
- 최근의 사례로 페이스북은 드론 사업에서 위험을 감수하고 있고, 구글은 생명공학 분야에 진입, 아마존은 개인 맞춤 서비스를 위해 온디맨드 클로딩 팩토리(on-demand clothing factory)를 기획함
ㅇ 4차 산업혁명에서 비즈니스는 사회적 측면과 기술적 측면 양쪽에서 향상된 기술을 필요로 하며, 생산 중심의 사고에서 디자인 중심의 사고로 전환될 것으로 전망됨
- 네트워크 환경에서 지속 가능하게 일을 하려면 많은 협력과 다문화적 경쟁력을 갖춰야 되며, 끊임없는 직업 훈련과 평생학습을 추구하는 기업 문화가 핵심 경쟁력이 될 것임
ㅇ 기술적 측면에서 네트워크의 연결은 많은 표준화 작업을 의미하며, 향후 기업의 기술 경쟁력은 기술이 특성화되어 있기보다는 범학문적일 것임
- 분석 전문가, 엔지니어, 프로그래머 들은 비즈니스 모델, 생산 프로세스, 기계 기술 및 데이터 관련 절차를 모두 아우르는 사고를 할 수 있어야 하며, 데이터 과학자나 사이버 보안관 같은 새로운 역량을 가진 조직원도 배출해야 함
ㅇ 미래 조직은 포괄적인 글로벌 진출보다는 특정 거점 지역에 집중하는 개방형 생산 기지와 클러스터를 조성하게 될 것임
- 데이터 전송으로 소규모 현지 생산을 하면 비용을 많이 아낄 수 있으므로 조직은 훨씬 더 분산되고 유연하게 구성된 메이커 스페이스(Maker Space)와 같은 개발형 생산기지를 활용할 수 있게 됨
 
☐ 패션섬유산업 Stream별 전략방안
ㅇ 패션섬유산업은 스트림 산업으로 섬유원료와 관련된 Up-Stream과 봉재와 관련된 Middle-Stream, 그리고 브랜드 유통사업인 Down-Stream으로 서로 연관된 구조로 구성되어 있음
ㅇ Middle-Stream산업은 패션기업의 입장에서는 기획부문과 생산부문에 해당되는데 기획계획단계-기획실행단계-생산계획단계-생산실행단계의 4단계를 거치게 됨
- 기획계획/실행단계의 단기적 전략으로는 기업외부의 빅데이터와 기업내부의 스몰데이터를 적극적으로 활용하여 기획의 예측력을 높여, 기획실행의 구체적 방향성을 제안할 필요가 있음
- 이를 위해서는 패션기업은 빠른 시일 내 조직 내에 패션빅데이터 전문가를 배출하던지 외부에서 영입하여 적극적으로 데이터 근거 기획을 시도하여야 함
- 중기적 전략으로는 회사 전체가 디지털 트랜스포메이션 전략을 이해하고 실천하여 4차 산업혁명시대의 새로운 비즈니스 모델을 개발해야 함
- 패션빅데이터를 활용하면서 클라우드 시스템을 도입하여야 하고 데이터를 수집, 저장, 분석, 활용의 체제를 갖추어 향후 AI(인공지능)도입 시 인공지능에게 입력할 기초 데이터를 확보해야 함
- 생산계획/실행단계의 단기적 전략으로는 일부 생산실행에 3D프린트를 활용하여 부자재 선택의 효율성과 품질수준을 높이고 3D 가상의상 시스템을 활용하여 샘플제작 시스템을 구축해야 함
- 장기적 전략으로는 봉제 스마트 팩토리를 개발하여 원가절감의 효과를 보는 한편, 개인 맞춤 주문시스템 확보로 소비자 지향적인 관점의 생산시스템을 완성해야 함
ㅇ Down-Stream산업은 패션기업의 입장에서는 유통과정인 판매부문에 해당되는데 판매계획단계-판매실행단계로 구분됨
- 판매계획/실행단계의 단기적 전략으로는 디지털 트랜스포메이션에 대한 이해를 의사결정 책임자가 중심이 되어 전 조직원으로 확대하여야 함
- 특히 SNS마케팅 및 모바일마케팅은 실무차원에서 상당한 수준을 갖추어야 하며, 옴니채널 및 가상현실 챗봇 등 4차 산업혁명에 따른 혁신기술에 대한 이해도를 높여야 함
- 중기적 전략으로는 사물인터넷의 센서를 적극적으로 매장에 적용하여 고객의 소비행동에 관련된 빅데이터를 확보하여 고객제안 시스템을 개발하고 수요예측력을 높여 재고를 최소화 함
- 점포전략으로 4차 산업혁명의 혁신기술을 이용한 새로운 비즈니스 모델을 개발하고 가상현실 및 증강현실을 활용한 무점포 운영에 대한 연구도 병행함
- 장기적 전략으로는 개인 맞춤 스마트 팩토리를 완성하여 제로 재고에 도전하고 모바일에서는 챗봇을 도입하여 고객만족도를 높임
 
 
<그림2>패션섬유산업 Stream별 전략방안
 
 
☐ 패션 Cell 기업 대응방안
ㅇ 패션 Cell 기업은 1인 디자이너나 2~3명의 작은 규모의 디자이너 패션기업으로 베트멍의 사례처럼 독특하며 Creative한 디자인 역량을 경쟁력으로 시장진입을 노려야 함
- 패션 Cell 기업에서 가장 중요한 핵심역량은 창의적이고 독창적인 디자인을 가지고 있어야 하며, 추구하는 디자인에 철학을 담아 제품을 파는 것이 아니라 제품에 숨어있는 정신을 판매해야 함
- 디자이너 브랜드가 탄생된 배경을 중심으로 스토리텔링을 세련되게 풀어낼 수 있어야 하며, 고객을 넘어 팬을 확보하기 위해서는 꾸준한 SNS 활동을 통해 브랜드의 가치를 알려야 함
- 디자인의 정체성을 위해서 끊임없는 창작활동을 추진해나가야 하며, 커뮤니케이션 활동의 스토리텔링 제작, SNS 마케팅, 모바일 마케팅 확대를 위해서는 분야 전문가와의 적극적인 협업이 필요함
- 구체적 커뮤니케이션 전략으로는 소비자의 상품평이나 체험정보 등을 활용한 소셜네트워크 서비스 마케팅과 고객의 성향에 맞춘 맞춤형 제품을 스마트폰으로 추천하는 모바일 마케팅 등을 활용함
- 또한 소비자를 대상으로 하는 블로그 운영을 통해 고객 관점의 스토리를 상품의 간접체험으로 활용하는 마케팅 추진 등 투자대비 효과가 높고 확실한 방법을 꾸준히 연구하며 진행하여야 함
 
 
<그림3>패션 Cell 기업 대응 방안 요약
 
☐ 패션 중소기업 대응방안
ㅇ 패션 중소기업은 우선 최종의사 결정자가 중심이 되어 디지털 비즈니스 전략을 선언하고 단기 중장기로 구분하여 기업의 목표를 설정하고 대담하고 신속하게 행동으로 옮겨야 함
- 기업의 성공적인 디지털 트랜스포메이션 추진을 위해서는 CEO의 강력한 디지털 비전을 기반으로 전통적 전략수립과는 다른 비전수립, 조직정비 및 인재확보, 혁신 및 R&D 등이 이루어져야 함
- 미래에 대한 강력한 비전은 기업의 최고위급 경영진에게서 시작되어 조직 전체로 전파되어야 디지털 비전이 가시화 될 수 있기 때문에 탑다운(Top-Down) 방식으로 추진되어야 함
- 디지털 트랜스포메이션 추진에 적합한 조직 체계로는 분산(Decentralized)모델*, 공유(Shared Services)모델*, CoE(Center of Excellence)모델*, 집중화(Centralized)모델*이 있음
 
* 분산(Decentralized)모델 : 각 개별 사업부서에 디지털 전략 및 추진팀을 구성하는 모델
* 공유(Shared Services)모델 : 각 개별 사업부서가 디지털 운영〮추진에 필요한 마케팅, 기술을 함께 공유하는 모델
* CoE(Center of Excellence)모델 : 디지털 전담조직에서 디지털전략, 서비스를 사업부서에 제공하는 모델
* 집중화(Centralized)모델 : 디지털 제품 및 서비스를 통합 운영하는 모델
 
- 조직 내 디지털에 관심이 높고 디지털 역량이 상대적으로 높은 직원을 선정하여 디지털 Task Force Team을 결성하고 외부 전문교육을 받게 한 후 TF팀이 주축이 되어 디지털경영 목표를 설정해야 함
- 디지털경영의 단기적 목표로는 패션빅데이터를 리테일 마케팅 전략에 활용, 빅데이터로 소비자 방문을 유도*하고, 구매이력을 통해 제품추천*, 각 개인에게 맞춤형 할인쿠폰을 제공* 등을 추진해야 됨
 
*빅데이터로 소비자의 방문을 유도 : 매장 내에 방문고객 계수기, 즉‘트래픽 카운터(traffic counter)’를 설치하여 얼마나 많은 고객이 매장을 방문하고 그 고객들의 이동 패턴은 어떠한지 등을 분석하여 제품 전시에 활용
*구매이력을 통해 제품을 추천 : 추천에 필요한 상품과 상품의 관계성을 정의하고 분석하여 상품간 유사성에 기반한 일대일 고객 맞춤형 추천 서비스로 현재 쿠팡, 알라딘 등 거의 모든 온라인 쇼핑몰에서 이와 유사한 서비스를 제공
*각 개인에게 맞춤형 할인쿠폰을 제공 : 해당 고객의 과거 구매이력에 기반 하는 맞춤형 서비스로 여러 소비자가 동일 제품을 구매하더라도 각자에게 제공되는 쿠폰의 종류는 서로 다르다는 관점에서 시작되었으며, 고객 재방문을 유도할 수 있음
 
- 중장기적으로는 디지털 패러다임의 변화에 따른 기회와 위협에 관한 체계적인 분석을 기반으로 사업전략을 재설정하고 신규 디지털 사업모델을 개발하여야 함
- 1단계 : 디지털 기술 및 변화에 따른 비즈니스 모델의 역량을 분석하여 사업전략 방향성을 정의함
- 2단계 : 디지털 비즈니스 변화를 촉진하는 변화의 영향력(고객, 기술, 미디어, 커뮤니케이션 등) 및 변화속도를 고려하여 디지털 비즈니스 변화 우선순위를 설정함
- 3단계 : 핵심적인 디지털 비즈니스 우선순위와 비즈니스 모델 구성요소(고객, 채널, 상품, 수익모델 등)를 결합한 신규 디지털 비즈니스 모델을 도출함
- 4단계 : 미래기회 선점 및 잠재적 위협 방어을 위한 최적의 디지털 비즈니스 포트폴리오를 구축함
- 패션 중소기업의 중장기적 전략으로는 역량을 갖춘 디자이너와의 협업으로 이미지 차별화를 통해 브랜드 이미지를 리포지셔닝하고 상품이 아니라 서비스를 기획 판매할 수 있는 역량을 가져야 함
 
 
<그림4>패션 중소기업 대응 방안 요약
 
☐ 패션 중견 및 대기업 대응방안
ㅇ 패션 중견 및 대기업은 혁신 및 R&D 추진을 위하여 신규제품 및 서비스 컨셉 개발, 신규 도입기술의 평가 및 테스트, 조직 내 혁신 문화 개발을 주도하는 이노베이션 센터를 설립해야 함
- 패션산업을 재창조하기 위해 업계의 인프라 자체를 재형성하거나 완전히 새로운 형태의 고객행동을 창출하는 모델로 플랫폼 비즈니스, 공유경제, 온디맨드 비즈니스 등을 기업실정에 맞게 연구를 추진함
- 기존 비즈니스에 부가적인 매출을 만들어 내는 새로운 제품과 서비스를 창출하는 형태의 비즈니스 모델을 위해 센서, 인공지능, 로봇 등의 디지털 기술을 적극적으로 활용함
- 현재 진행되고 방식의 영업, 상품판매, 서비스 제공을 디지털 기술을 활용해 가치사슬을 단축시키거나 직접 제공하는 방식으로 전환하는 가치전달 모델의 재구성이 필요함
- 중장기적으로는 새로운 디지털 역량을 활용하여 기존고객의 충족되지 않은 니즈를 충족시켜 주는 모델로 기존 사업을 영위하면서 새로운 고객경험과 가치를 제공하는 가치제안의 재정의가 필요함
- 원가절감을 위해 스마트 팩토리의 타당성을 기업차원에서 검토하고 데이터 확보를 통해 기능적 차별화 전략을 세워야하며 궁극적으로는 인공지능의 활용에 대한 계획도 장기적인 측면에서 수립해야 함
- 패션 중견 및 대기업은 단기적 전략으로 Creative하고 철학이 뚜렷한 신진 디자이너와의 협업을 통해 브랜드 이미지를 차별화하여 브랜드를 리포지셔닝하고 브랜드 신선도를 높여야 함
 
 
<그림5>패션 중견 및 대기업 대응 방안 요약
 
 
출처 : 제4차 산업혁명에 따른 패션산업 대응방안 연구 보고서(SUS패션연구소, 2017.12)
 
 
 
 


출처 : 한국패션협회




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